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订阅帮助
会员与定价详情 →怎么订阅？
OmegaBrain 是「会员 + 额度池」：注册即是免费会员，订阅会员档位拿折扣权益；充值进额度池后，按设备选购需要的服务（电脑维护、手机巡检、平板巡检、智能电视维护、服务器运维、收银机巡检等），从池子扣减。不自动续费——到期前提醒你，续不续你说了算。
先试试再决定？
可以。电脑维护、手机巡检、平板巡检、智能电视维护、服务器运维、收银机巡检都有 90 天收费版试用，装好后一键开始。试用满意再正式订阅——没用完的试用天数会加到订阅期里，不浪费。
额度池是什么？
你的预存账户：充值进池子，名下所有设备的服务采购都从池子扣。额度永不过期、永不清零，用多少扣多少。
换电脑了订阅怎么办？
订阅绑的是设备硬件指纹。每台设备每年有 1 次免费换绑额度，在 Portal 自助办理。
后悔了能退吗？
会员费和充值 7 天内、且没消费过的部分可全额退；已消费部分按原价折算扣除。已交付的按次服务不退。写信给客服就能办，不需要理由。
试用要信用卡吗？
不要。注册、下载、体检、90 天收费版试用全程不要求绑卡，也不会到期自动扣费——试用到期不付费就回落免费版，付不付你说了算。
下载帮助
去下载页 →支持哪些系统？
电脑端支持 Windows；服务器端支持主流 Linux（一行命令安装）；手机/平板/电视端支持 Android（OmegaHome 统一包同包自适应，收银机另有专用包，在下载页按品牌下载）。
必须装客户端吗？
要。OmegaBrain 在云端，但替你盯设备、修设备的「身体」必须装在那台设备上——不装客户端的设备它看不见也够不着。安装包只在下载页提供。
能管手机和平板吗？
能。手机端既是「被管的设备」（体检、清理建议、电池/存储盯梢），也是「遥控器」——其他设备的审批和任务都能在手机上处理。平板与智能电视同理可纳管。
在哪下载才安全？
只从本站下载页下载，这是唯一官方渠道。第三方下载站、群文件里的包都不要装。
Windows 提示"未知发布者"？
新软件的必经阶段，不是病毒。确认是从本页下载的，选「仍要运行」。
服务器怎么装？
两种方式：有点技术的，复制一行命令到服务器跑完事；不想碰命令行的，在控制台「添加服务器」填上服务器账号，系统自动装好。全程不用懂运维。
怎么升级？
客户端会自动提示新版本，一键升级；不重装系统、不动你的文件，失败自动回滚。
使用帮助 · 四步上手
- 1
下载客户端
到下载页拿对应设备的安装包：电脑版（Windows）、服务器版（一行命令）、手机版（APP）。
去下载 - 2
登录或配对
自己的设备：手机号登录就绑定好了。家人/员工的设备：不用注册、不用登录，装好后输入你账号的配对码就行。
- 3
先免费体检一次
装好后 OmegaBrain 会给设备做一次完整体检，用大白话告诉你哪里有问题、该怎么办。不登录也能体检。
- 4
你批准，它干活
常规小事它自动处理好；重装、删除、改配置这类大事，必须你点「批准」才执行。
电脑端（Windows）
- 电脑越用越卡 → 重装焕新，全程约 20 分钟
- 重装前自动完整备份，「备份不过不开工」
- 装完持续维护：垃圾清理、开机加速、健康盯防
- 家人的电脑不用登录：配对码绑定后照常工作，你在自己手机/电脑上管
服务器端
- 一行命令安装 edge，OmegaBrain 接管监控
- 部署你的系统/服务、故障恢复、日常维护
- 服务器上没有界面：监控、修复、审批全在手机/电脑/网页控制台上看和管
- 高危操作手机审批，全程证据链可查
自己和家人的设备，用法不一样？
OmegaBrain 是「一个账号管所有设备」：设备主人不用懂技术，管理的人在一个地方做决定。
给爸妈/员工装，需要他们注册账号吗？
不需要。他们的设备装上客户端、输入你的配对码就绑定到你的账号，之后体检、维护照常自动跑——他们什么都不用学、不用点。
设备不登录也能正常用吗？
能。不登录的设备照样被体检和维护，设备主人打开客户端就能看到 OmegaBrain 为这台设备做过什么、当前健康如何——用人话写的，看得懂。
家人想用某个没开通的功能怎么办？
设备上点「想用」，你会立刻收到短信和 APP 推送，在你的控制台一键开通（从额度池扣减），设备端自动生效并收到「已为你开通」的提示。
需要我决定的事在哪看？
手机 APP、电脑客户端、网页控制台的首页都有「需要你做决定的事」：待批准的操作、快到期的订阅、没办成的任务、家人提的开通请求，全部聚在一处，点哪件办哪件。
自动治疗常见疑问
它会自己改我的设备吗？
分四级：L0/L1 只读检查和常规小事（清垃圾、体检）自动做；L2 变更类（装补丁、改配置、重装焕新）先推消息等你点「批准」；L3 高危（删数据、改库等不可逆操作）必须你批准且先备好回滚点才做，剧本搞不定的转真人工程师接手——绝不擅自动手。每一步都留痕，随时可回看。
治疗过程和结果在哪看？
每次治疗完成都有短信 / APP 通知；Portal 和客户端的「运维记录」里能看到每次体检、治疗的大白话报告——做了什么、结果如何、下次建议，全是你看得懂的话。
安全与数据常见疑问
它会直接控制我的设备吗？
看和查随便它做，动手不行。清垃圾这类常规小事自动处理后通知你；改配置、装补丁先推给你点「批准」；重装、删数据这类高危操作只给建议，绝不擅自动手。
出错能回滚吗？
能。改动类操作执行前自动留备份点，结果不满意在控制台一键撤销，回到改动之前。每次操作的留痕记录里都有对应的回滚入口。
我的数据会被拿去训练模型吗？
不会。你的设备数据不用于训练；跨用户之间只共享脱敏后的处置「病案」（什么故障→怎么修→结果如何），不含任何能定位到你的信息。
卸载后我的数据怎么删？
卸载客户端即停止采集。想删干净：在控制台注销账号，云端数据按公开的采集清单逐项删除，包括体检记录和经验记录，不留尾巴。
常见问题 FAQ
分产品，最高频的问题都在这
电脑：重装系统会丢数据吗？
重装前先备份可识别的用户文件，并向你展示备份范围、确认后才开工——铁规矩是「备份不过不开工」；检测到硬盘故障、空间不足或无法安全备份时会暂停并提示风险。详见电脑管家页 /pc。
电脑：老电脑能装吗？支持哪些系统？
能。当前支持 Windows 10 / 11（64 位），会先匹配适合你硬件的系统版本，不盲目追新——老机器重装后效果往往最明显。详见 /pc。
服务器：要装管理软件吗？在哪看监控？
服务器上只跑一个几 MB 的无界面守护进程（edge）。监控、修复记录、高危审批全部在你的手机 APP、电脑客户端或网页控制台上查看操作。详见 /server。
服务器：支持哪些系统？怎么安装？
主流 Linux 发行版（Ubuntu、Debian、CentOS 等）都支持。装一台轻量 edge 接入你的账号即可，整套几分钟，对正在跑的业务没有侵入性。详见 /server。
手机：iOS 版能下载吗？
Android 已上，iOS 后续支持——目前没有公开发布时间，我们不会把没做完的东西说成能下。详见 /mobile。
手机：家人的手机要注册账号才能被管吗？
不需要。家人手机装上 APP、输入你的配对码即绑定到你的账号——不注册不登录，体检巡检照常跑；你在自己手机上看全部设备、批审批、管订阅。详见 /mobile。
平板：能看到孩子在平板上看了什么吗？
不能。OmegaBrain 只看设备健康指标（存储、内存、应用列表风险），不看屏幕内容、不看聊天记录——采集清单在 /trust 逐项公开。详见 /tablet。
平板：和手机是同一个 APP 吗？
同一套账号与界面体系，安装包各自独立——在下载页按设备各下各的。平板自动切换横竖屏与双列布局。详见 /tablet。
智能电视：哪些电视能装？
Android 系统的智能电视和盒子都可以（小米、当贝、创维酷开等 Android 底子的设备）；Tizen（三星）、webOS（LG）等封闭系统暂不支持——没做出来的我们不说能装。详见 /tv。
智能电视：能去掉开机广告吗？
开机广告是厂商系统级行为，我们不承诺去除——能做到的是定期清理缓存垃圾、盯存储健康、提醒异常应用，让电视保持流畅。详见 /tv。
收银机：会碰到店里的交易数据吗？
不会。只维护设备健康：存储、内存、服务状态、缓存垃圾。交易数据、支付信息、会员资料一概不碰——这是四条红线之一。详见 /cashier。
收银机：店员需要学操作吗？
不需要。收银机端是 lean 版：没有管理入口、没有小欧，装上就不用管。要批准的事推到店长/老板的手机上。详见 /cashier。
