OmegaBusiness · 服务频道
交付只是开始，服务按规矩来。
审批有闸门、操作有留痕、问题找得到人——企业设备交给它，流程上是放心的。
四条服务承诺，条条算数。
退款
7 天无理由退款；对公订单按合同条款执行，邮件 service@omegabrain.cn 附订单号办理。
审批流
高危操作按 L0-L3 闸门分级：重装、删除、批量变更必须你在审批里点头才执行。
留痕与审计
每次操作留痕可回看、可回滚；周报/年报自动成稿，运维价值看得见。
余额与增购
额度池余额永久有效；增购设备按目录价即时生效，企业 VIP 阶梯报价；员工离职设备一键解绑回收额度，操作留痕。
当前为公测期：客服通过邮箱 service@omegabrain.cn 与工单响应；正式 SLA 将在正式商用时另行公布，不提前承诺。
常用入口
帮助中心
订阅、服务器接入、设备组使用
管理后台（Portal）
设备组总览、审批中心、操作审计
预约演示 / 企业对接
按设备清单出方案；15 个企业采购硬问题（数据安全/兼容性/SLA/退出条款）提前备好答案，1 个工作日内联系
意见反馈 · 采纳奖 ¥50 额度
提需求 / 报 BUG，采纳即得额度
对公采购与发票
支持对公转账，走合同 + 发票；购买后发邮件到 service@omegabrain.cn 注明抬头和税号即可。
问小欧，也问工程师
日常问题右下角问小欧秒回；部署与方案问题走演示预约，工程师 1 个工作日内联系。
最近动态
OmegaBrain 的进展
装上的第一天，它就让你看见：这台设备，它修好了什么
OmegaBrain「哇时刻」第一批上线——首次体检对比卡、治疗过程可视化、小欧对话式运维、月度保养报告。不吹概念，只把「它为你做了什么」摆给你看。
公司新闻事件级自动复盘上线：每次故障处置完，自动生成一份能看懂的复盘
OmegaBrain 事件级自动复盘功能上线：每次故障处置完成后自动生成复盘报告——根因、时间线、处置动作、预防建议四段齐全，可在自助后台随时回看。
公司新闻员工级 IT 自助上线：对小欧说一句话，不用再提工单排队
OmegaBrain 企业员工级 IT 自助能力上线：员工对小欧说一句话即可完成装企业软件、查系统账号、获取重置密码指引；高危动作照常走审批闸门，IT 团队只看审批和报表。
先把一台设备接上来，看看它怎么干活。
服务器、门店设备先免费接入体检，服务池统一目录价；7 天无理由退款、不自动续费。
