OmegaHome · 服务频道

买了之后，服务才开始。

承诺写在明处，入口摆在手上——有问题随时找得到人。

四条服务承诺，条条算数。

7 天无理由退款。发邮件到 service@omegabrain.cn 附订单号即可办理，不问原因。

收费版 90 天免费试用；到期不付费自动回落免费版（诊断+建议），不自动扣费。

会员费和充值全部进额度池，余额永久有效、永不清零。

每次自动化操作都有记录：什么时候、对哪台设备、做了什么、结果如何，随时可查、可回滚。

当前为公测期：客服通过邮箱 service@omegabrain.cn 与工单响应；正式的响应时效承诺将在正式商用时公布，不提前承诺。

订阅、安装、绑定家人的设备

看所有设备的健康与操作记录

提需求 / 报 BUG，采纳即得额度

数据采集清单、闸门规则、审计

右下角的智能助理：问产品、问价格、问怎么用——秒回。客服邮箱：service@omegabrain.cn

跨设备互传与设备位置追踪两项功能即日起不再单独售卖，直接并入「家庭守护版」（¥99/年，≤5 台设备）的内置权益。已单独购买的用户权益保留到期，不受任何影响。

OmegaBrain「哇时刻」第一批上线——首次体检对比卡、治疗过程可视化、小欧对话式运维、月度保养报告。不吹概念，只把「它为你做了什么」摆给你看。

OmegaBrain 事件级自动复盘功能上线：每次故障处置完成后自动生成复盘报告——根因、时间线、处置动作、预防建议四段齐全，可在自助后台随时回看。

免费版（诊断 + 建议）长期存在；收费版可试用 90 天，到期不付费自动回落，不自动扣费。

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